Gestión de Servicios de TI
Este proceso permite crear solicitudes mandando una lista de servicios y aplicaciones de TI con el objetivo de dar de alta, actualizar o quitar estos servicios al perfil del colaborador.
Se evalúan los aspectos para su autorización o rechazo el cual se
informan por medio de una notificación y se gestionan en el área de servicios de TI.
El colaborador tiene la responsabilidad de verificar que los servicios solicitados coincidan con los que figuran en su perfil. Al confirmar que la información es correcta, el proceso concluye y se le envía una notificación con los servicios activos en ese momento.
PROCESO
El trabajador presenta una solicitud detallando las actividades realizadas durante el día, junto con información relacionada con clientes, alcances y proyectos disponibles en la organización. Esta solicitud es evaluada por su jefe inmediato, quien determina si requiere modificaciones, debe ser rechazada con una justificación, o puede ser aprobada, cerrando así el proceso.
BENEFICIOS
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